Traitement des réclamations du Groupe IRCEM
Traitement des réclamations du Groupe IRCEM
Nous vous invitons à consulter les engagements du Groupe IRCEM en consultant les chartes de la réclamation :
Si votre réclamation concerne la prévoyance ou la mutuelle, cliquez ici
Si votre réclamation concerne la retraite, cliquez ici
Si votre réclamation concerne l’action sociale ou la prévention, cliquez ici
Je souhaite faire ma réclamation en ligne
Une réclamation est une déclaration actant votre mécontentement suite à une réponse ou à l’absence de réponse de votre interlocuteur.
Celle-ci devra comprendre un exposé des motifs de désaccord ainsi que, le cas échéant, les références des dossiers cités dans les courriers émis par le Groupe IRCEM ou à défaut la copie desdits courriers.
Attention : Une demande de service ou de prestation, d’information sur l’avancement de votre dossier, d’avis ou de clarification n’est pas une réclamation.
Par conséquent, nous vous invitons à contacter notre service Accueil Client au 0980 980 990 ou faites votre demande sur notre formulaire de contact : https://www.ircem.com/contact/
