Bonne nouvelle, la messagerie assistée vient de voir le jour sur IRCEM.com. Ce nouveau service numérique, rendu possible grâce à l’intelligence artificielle, facilite vos démarches.

Accessible depuis votre espace client, cette fonctionnalité complémentaire de la messagerie tente de vous apporter directement une réponse sans devoir contacter le Service Client.

En sélectionnant la thématique puis la catégorie associées à votre demande parmi les diverses proposées, vous avez la possibilité de saisir votre message. En fonction du thème sélectionné, vous pouvez également joindre à votre demande un ou plusieurs documents.

Au fur et à mesure que vous tapez votre texte, le service l’analyse. S’il détecte une intention qu’il reconnait, une solution vous est proposée. Différentes réponses peuvent ainsi vous être apportées.

Une messagerie prometteuse, rapide et fiable pour répondre à vos attentes et améliorer le service rendu aux clients.

On n’arrête pas le progrès !