Comment vous aider ?
Exemples : « J’ai perdu mon identifiant de connexion », « Comment souscrire à une complémentaire santé ? »
Retraité
Découvrez toutes les réponses à vos questions de la rubrique Action sociale – Retraité
-
Une aide m’a été accordée et à ce jour je n’ai toujours pas reçu les fonds
-
Vous avez reçu un avis défavorable concernant votre demande d’aide et vous souhaitez une explication des raisons de cette décision
-
Face à des difficultés financières, comment l’Action Sociale de l’IRCEM peut-elle m’aider ? À quelle fréquence ? Peut-on faire plusieurs demandes simultanées ?
-
Où trouver sur le site la liste des aides proposées ?
-
Quelles sont les modalités d’envoi et de constitution d’un dossier de demande d’aide sociale ?
-
Y a-t-il des traitements prioritaires des dossiers de demande d’aide ?
-
Je dois supporter des frais de santé importants (dentaire et optique) qui déstabilisent mon budget, puis-je solliciter une aide ?
Dans le cas d’une somme d’argent que vous devez à un organisme (=dette), le règlement se réalise directement auprès de ce dernier (= créancier).
Le courrier vous indiquant la décision vous précise le motif de refus.
Pour rappel, l’Action Sociale étant facultative, les décisions ne peuvent faire l’objet d’aucune contestation.
L’Action Sociale peut vous aider, après examen de votre demande, en vous accordant une aide exceptionnelle suivant votre situation. Selon les aides vous pouvez nous solliciter tous les ans, 2 ans ou 5 ans.
Nous vous invitons à découvrir le Diagnostic d’aide sociale et à réaliser votre demande d’aide sociale en ligne.
Nous vous invitons à découvrir le Diagnostic d’aide sociale sur votre espace client IRCEM.
Pour demander une aide sociale, vous devez :
● soit réaliser le diagnostic social en ligne,
● soit recevoir un formulaire de demande d’aide par courrier en appelant nos conseillers IRCEM+ au : 0980.980.990
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. (Appel non surtaxé)
Ensuite, quelle que soit la démarche initiale, vous pouvez envoyer les justificatifs demandés :
● soit en ligne en les joignant à votre demande d’aide depuis votre espace client,
● soit par courrier :
IRCEM – SERVICE ACTION SOCIALE
261 AVENUE DES NATIONS UNIES
BP 593 – 59060 ROUBAIX CEDEX 1
Nous traitons les demandes par ordre d’arrivée. Aucun traitement prioritaire ne peut être fait.
Oui, si vous êtes adhérent à l‘IRCEM Mutuelle, le service Action Sociale de l’IRCEM Mutuelle vous accompagnera dans vos démarches pour solliciter au préalable les aides du service social de la Sécurité sociale et éventuellement de votre mutuelle complémentaire santé.
Vous aurez ensuite la possibilité de solliciter le service Action Sociale de l’IRCEM Mutuelle afin de bénéficier d’une aide financière supplémentaire sur les frais restant à charge. Cette aide est attribuée après l’évaluation de la situation sociale du foyer. Elle varie en fonction de critères de ressources et du plafond annuel du cumul des aides.
